Du hast Fragen zu unseren Produkten, dem Versand oder deiner Bestellung?

Schau gerne in unsere FAQ – oder kontaktiere uns direkt.
Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter!

1. Was sind Lofttüren?

Lofttüren sind industriell inspirierte Türen aus Metall und Glas, die häufig in modernen und offenen Wohnkonzepten eingesetzt werden. Sie zeichnen sich durch klare Linien, Metallrahmen und große Glasflächen aus.

2. Aus welchen Materialien bestehen eure Lofttüren?

Unsere Türen bestehen aus pulverbeschichtetem Aluminium und 6 mm Verbundsicherheitsglas (VSG) für maximale Stabilität.

3. Sind die Türen individuell anpassbar?

Ja! Alle unsere Lofttüren werden individuell nach Maß gefertigt.
Du hast die Wahl zwischen verschiedenen Farben, Griffvarianten, Glasarten und Türsystemen wie Drehtüren oder Pivottüren – ganz nach deinen Wünschen und baulichen Gegebenheiten.

4. Wie erfolgt die Bestellung einer Maßanfertigung?

Nach Auswahl des Grundmodells kannst du im Konfigurator deine Maße und Wunschoptionen eingeben. Alternativ beraten wir dich gerne persönlich.

5. Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt ca. 8–10 Wochen. Bevor deine Bestellung versendet wird, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um einen passenden Liefertermin abzustimmen.

6. Wird die Lofttür montiert geliefert?

Unsere Türen werden montagebereit geliefert, inklusive aller benötigten Bauteile. Auf Wunsch bieten wir auch einen Montageservice in vielen Regionen an. Die Befestigungsschrauben für die Wandmontage sind nicht im Lieferumfang enthalten.

7. Wie wird die Lieferung organisiert?

Die Lieferung erfolgt per Spedition bis zur Bordsteinkante. Bitte stelle sicher, dass die Entgegennahme und ggf. Einbringung organisiert sind.

8. Was passiert, wenn meine Tür beschädigt ankommt?

Bitte prüfe die Ware direkt bei Anlieferung. Sollte etwas beschädigt sein, dokumentiere es mit Fotos und melde dich innerhalb von 48 Stunden bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Reparatur.

9. Gibt es eine Garantie auf die Türen?

Ja, wir bieten eine 2-jährige Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. Details findest du in unseren Garantiebestimmungen. https://www.mydoor-gmbh.de/de-de/garantiebestimmungen

10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du erreichst uns per E-Mail unter info@mydoor-gmbh.de oder telefonisch unter 07021 87827 0.

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